الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقع ترافيرا. باستخدامك لهذا الموقع أو حجزك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المذكورة أدناه.

1. التعريفات

تقدم ترافيرا خدمات سياحية تشمل تنظيم الرحلات، حجز الفنادق، النقل، والباقات السياحية، وذلك بالتعاون مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة.

لا تضمن الشركة توفر جميع الخدمات في جميع الأوقات، حيث يعتمد ذلك على مزودي الخدمة الخارجيين.

يعتبر طلب الحجز المقدم من العميل طلبًا أوليًا وليس تأكيدًا نهائيًا
يتم تأكيد الحجز فقط بعد مراجعة الطلب وتوفر الخدمات
يحق للشركة رفض أو تعديل أي طلب حجز في حال عدم توفر الخدمة أو وجود خطأ في التسعير

يتم تزويد العميل بسياسة الإلغاء والتعديل الخاصة بكل باقة بعد تقديم طلب الحجز وقبل إتمام الدفع
يعتبر إتمام الدفع موافقة نهائية وملزمة على جميع شروط الإلغاء والتعديل الخاصة بالباقة المختارة
قد تكون بعض الحجوزات غير قابلة للاسترجاع كليًا أو جزئيًا حسب شروط مزودي الخدمة
تحتفظ الشركة بحق فرض رسوم إدارية على أي تعديل أو إلغاء

تعمل ترافيرا كوسيط بين العميل ومزودي الخدمات (فنادق، شركات طيران، إلخ)، وعليه:

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن تأخير أو إلغاء الرحلات
لا تتحمل الشركة مسؤولية رفض التأشيرات أو أي قرارات حكومية
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر أو أضرار ناتجة عن ظروف خارجة عن السيطرة (قوة قاهرة) مثل الكوارث الطبيعية أو الأزمات

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن عدم تنفيذ الخدمات أو تأخيرها بسبب ظروف خارجة عن الإرادة، بما في ذلك:

يوافق العميل على استخدام الموقع بشكل قانوني فقط، ويُمنع:

جميع محتويات الموقع هي ملك لترافيرا، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

تلتزم ترافيرا بحماية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة أو وفقًا للقانون.

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في بلد تسجيل الشركة.

لأي استفسارات، يمكن التواصل معنا عبر:

باستخدامك للموقع أو إتمام أي حجز، فإنك تقر بقراءة وفهم والموافقة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.